Как выбрать учебный центр?

Итак, вы решили учиться в учебном центре, примерно определили направление, сумели найти список Сертифицированных учебных центров той компании, по технологиям которой Вы решили специализироваться и впоследствии сертифицироваться по правилам, принятым в мире. И опять дилемма - какой выбрать среди них? Скорее всего, Вы найдете не один, а несколько учебных центров, особенно если речь идет о сертифицированных центрах технического обучения Microsoft.
Надо отметить, что в Украине это затруднение будет менее острым, чем, например, в Москве, где количество учебных центров намного больше. Тем не менее выбор между двумя альтернативами бывает достаточно сложен.
Какие же факторы должны служить определяющими при выборе, где учиться? Не будем придумывать, воспользуемся данными опроса слушателей авторизованных курсов, проведенный IDC (от себя могу сказать, что они близки и к нашим реалиям) и снабдим комментариями, основанными на собственном опыте.

1) Квалификация инструктора
Квалификация инструктора является определяющей при выборе тренингового центра. Действительно, какое бы ни было оборудование в учебных классах, как бы ни были привлекательны маркетинговые материалы учебного центра, но главным является наличие инструкторов по объявленным учебным направлениям. При этом требования весьма высоки - инструктор должен быть не только прекрасным техническим специалистом, но и грамотным преподавателем. Далеко не все хорошие системные инженеры (даже с очень хорошей квалификацией) способны быть настоящими инструкторами.
Здесь следует обратить внимание, в первую очередь, на стаж работы инструктора в данном учебном центре, наличие отзывов и рекомендаций от нейтральных лиц, а также наличие официального статуса инструктора (в авторизованных учебных центрах это ОБЯЗАТЕЛЬНО, например: для Microsoft - MCT, для Novell - CNI, и др.). Кроме того, инструктор должен быть сертифицирован в соответствии с программами сертификации по нужным Вам направлениям (у Microsoft - MCSE, MCDBA, у Novell - CNE, Master CNE).
Как обычно, наиболее значимыми являются непредвзятые мнения людей, например, учившихся в данном учебном центре.

2) Качество учебных материалов
Поскольку мы говорим об авторизованных курсах, попросите показать материалы к курсу. Это должны быть настоящие пособия (не ксерокопии - это показывает уровень отношения к делу). У Microsoft это должны быть комплекты серии Microsoft Official Curriculum, у Novell - Novell Education. Выбирайте учебные пособия на английском языке - на первом этапе будет сложно, зато оригиналы не страдают ошибками перевода. Кроме того, Вы ведь в будущем будете общаться в основном на английском языке, не так ли? Таким образом, если вы будете привязаны к русскому или украинскому языку, Вы столкнетесь со сложностями в дальнейшем.

3) Уровень подготовленности курсов
Здесь следует обратить внимание на техническое сопровождение курсов, платформы в учебных классах. Обратите внимание - авторизованные курсы нацелены на получение предельно высокой эффективности использования времени, поэтому обращается внимание на мелочи (по советским социалистическим понятиям) - обязательны обеды во время курсов (слушатель должен думать только об учебе, а не о булочке), возможность в любой момент выпить кофе, чай (то же самое, если в горле пересохло, сосредоточенность падает), системы поддержания микроклимата в классах (хотя бы кондиционеры). Зачем все это? Сами подумайте - зимой холодно, зуб на зуб не попадает, а летом пот по спине стекает - в некомфортных условиях эффективность обучения падает.

4) Репутация
Из долговременной качественной работы компании на рынке (в какой бы сфере деятельности это ни происходило) складывается РЕПУТАЦИЯ фирмы. Спросите у своих знакомых, проходивших обучение в этом же учебном центре, их отзывы, мнение, впечатления. Выясните, сколько времени работает компания на рынке (плохая организация долго не просуществует). Важным показателем является текучесть инструкторов в учебном центре, поскольку значимую часть репутации учебного центра составляет личная репутация инструкторов.

5) Эффективность тренинга
Обязательно посетите выбранный учебный центр, пообщайтесь с менеджером - что он Вам расскажет об этом? На чем базируется эффективность обучения?
Зачастую из беседы с менеджерами Вы сможете сделать вывод о серьезности подхода к делу в учебном центре. Исходя из стиля поведения с Вами еще на начальном этапе Вы сможете оценить, насколько ценностно к Вам относятся, заинтересованы ли в Вас. И если очевидно, что не очень - что вы сможете получить в таком учебном центре?

6) Стоимость
Это важный параметр. В самом лучшем учебном центре стоимость может оказаться для Вас недоступной. Однако, если вы ищете действительно что-то серьезное, особенно если хотите стать серьезным профессионалом, то вряд ли сможете рассчитывать на дешевизну. Как и в любой сфере жизни здесь работает правило : "мы не настолько богаты , чтобы покупать дешевые вещи". Иначе говоря, хотя связь между стоимостью и качеством строго в области обучения не установлена, дешевое, но плохое обучение - это не просто потеря денег. Это еще и потеря ВРЕМЕНИ. И что не так оценивается внешне, но очень важно - потеря веры в то, что качественное обучение вообще возможно.
В СНГ на рынке высокоуровневого обучения в области ИТ существуют сформировавшиеся уровни цен. В большинстве случаев при попытке сэкономить, Вы сэкономите на самом себе. Вам будет легче, если Вы вспомните, что аналогичное обучение в Канаде стоит в несколько раз дороже.

7) Авторизация учебного центра со стороны известного вендора
Это важный пункт, поскольку авторизация по принятым в мире стандартам характеризует серьезность отношения к делу со стороны учебного центра. Мы говорим сейчас о подготовке специалистов по сетевым технологиям, технологиям, на которых базируются корпоративные информационные системы. Программные продукты, при помощи которых они строятся, создаются крупными известными солидными компаниями, имеющими собственные системы обучения и оценки знаний (сертификации). Серьезные центры обучения специалистов по этим технологиям не могут игнорировать опыт, накопленный в мире. И, наконец, именно подготовка по принятым в мире стандартам гарантирует Вам соответствие стандартам оценки профессионалов, принятым в развитых странах. А это означает уверенность в своей востребованности как специалиста в любой стране.
Конечно, есть и другие факторы, которые могут повлиять на выбор формы обучения. Но в любом случае помните правило, доказанное временем - лучше быть хорошим специалистом в чем-то одном, чем плохим швецом, жнецом, на дуде игрецом и т.д. Не забывайте о последовательности обучения. Если вы хотите стать системным администратором - начинать следует не с покупки пиратского диска с Microsoft Windows NT 4.0, а с покупки учебника по основам построения компьютерных сетей. Знания, полученные эмпирическим путем, ненадежны. Теоретические знания в сфере ИТ - недолговечны. Здесь как ни в какой другой отрасли важно разумное сочетание теории и практики.

В заключение еще одно замечание:
Наиболее серьезные учебные центры обеспечивают поддержку своих студентов и после окончания учебы. Иными словами, желательно, чтобы Вы имели возможность обратиться за помощью или с вопросом к инструктору (хотя бы по e-mail).
Хорошие учебные центры заботятся о результате обучения. Обратите внимание, как это обеспечивается в каждом учебном центре.